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제목 교환,반품,취소 방법
작성자 갱스언니 (ip:)
  • 작성일 2013-09-10
  • 추천 추천하기
  • 조회수 50711
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▼ 교환&반품 안내

상품을 구매하기 전에 제품의 색상 및 사이즈를 꼭 확인 후 신중한 구매 부탁드립니다.
교환&반품의 경우 수령일 2-3일 이내에 070 7780 9255로 연락 또는 게시판에 신청해주세요.
우체국 택배를 이용해주세요.

타 택배사 이용시 보내시는 택배비는 선불입니다~
교환&반품은 받으신 날짜로 부터 7일 이내에 갱스샵에 도착해야 합니다.
또한 반품시 받으신 사은품도 같이 보내주셔야 합니다

 

상품 포장지에  붙어있는  바코드  훼손시 반품이  불가할 수 있음을 알려드립니다

보내주실 주소 - 경기도 양주시 덕정5길 6,2층(덕정동) (갱스샵)


▼ 교환 안내

교환할 시에는 왕복 배송비 5000원, 교환 양식, 차액 동봉하셔서 우체국택배 착불로 보내주세요

교환은 첫주문하신 상품을 받으신 날짜로 부터 7일 이내에 갱스샵에 도착해야 교환 가능합니다


 

▼ 반품 안내

**반송시 배송비 5000원인 경우

5만원 이상인 주문건에서 반품하는 제품으로 인해 처음 주문건에서 무료 배송이 취소 되는 경우

전체 반품 하실 경우 (처음에 내신 배송비까지 전체 환불됩니다)

배송비 5000원 + 받으신 사은품 동봉하고 착불로 보내주시면 되세요

 

**반송시 배송비 2500원인 경우

5만원 이상인 주문건에서 반품하는 제품을 빼고도 무료 배송인 경우

처음 주문건에서 배송비 내고 부분 제품만 반품하는 경우

 

교환 및 반품이 불가한 경우
- 7일 이상 경과 돼 도착한 상품
- 착용 흔적 (향수나 방향제 냄새, 착용으로 인한 오염, 늘어짐이나 주름이 있는 경우, 상품의 택이 분리 되거나 손상된 상품, 인위적인 수선,수리를 한 경우)

**결제하신 수단으로 환불됩니다 (무통장 입금일 경우 주문자 또는 결제자 계좌로만 환불 처리 가능하세요~)


 

▼상품 하자 및 오배송

동일 상품으로 재 교환으로 인한 왕복 배송비는 당연히 갱스샵에서 부담합니다

하지만 배송비를  물지 않으려고 일부러 제품에 하자를 내서 보내시는 몇몇분들이 있으셔서
환불을 원하실 경우와 상품 변경의 경우 단순 변심으로 판단 돼
왕복 배송비 중  1회 배송비와 소요 되는 비용은 고객님께서 부담 해주셔야 합니다.


반품 후 소비자의 책임으로서 훼손 또는 변형된 상품으로 판명 될 경우
전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해 배상을 청구할 수 있습니다.


▼ 교환&반품 양식

- 주문자 이름/아이디
- 연락처
- 주문한 상품명
- 교환 및 반품하는 상품
- 상품 받으신 날짜
- 결제 방법 (무통장/ 카드/ 실시간 계좌 이체/ 휴대폰 결제)
- 교환 및 반품 사유
- 환불시 은행/ 환불 계좌 번호/ 예금주

 

양식없이 상품만 보내실 경우 처리가 지연 되니 참고해주세요

 

 

▼ 취소 안내

- 입금 전 : 고객님께서 주문 취소 가능합니다.

- 결제 완료 : 배송 준비중일 경우는 저희 상담원과 통화 후 취소 처리 가능하며,

                  문의 글에 남겨주실 경우 업무량에 따라 확인이 지연되어 발송 처리 될 수 있습니다.

                  그 경우는 고객님께서 배송비 부담하셔서 반품 처리하셔야 됩니다. 이점 꼭 확인 부탁드립니다.

- 품절 제품으로 무배 취소 : 품절 제품이 있어서 취소 후 50,000원 미만이 되면 무료 배송 취소로 배송비는 빠지고  환불됩니다

                                       제품 교환을 해도 50,000원을 이상이 되면 계속 무료 배송 적용됩니다 또 제품이 있면 우선으로 제품 할당됩니다


▼ 교환이나 환불 기준일

교환이나 환불 기준일은 처음 주문 배송일입니다

*반품,교환 회수는 1회만 해드립니다

만약 저희가 해드리는  회수를  놓치시면

기간 엄수하셔서 직접 회수 요청해주시기 바랍니다.

               

 

▼ 쿠폰 사용 후 교환,환불시

- 할인 받은 쿠폰이나 할인 쿠폰 값 먼저 공제하고 환불됩니다

- 무료 배송 이벤트 였더라도 취소로 주문서 변경되는 취소건은 무료 배송 적용이 되지 않습니다

   신중한 구매  부탁드려요

 

▼ 2015 / 7.14-16일 이벤트 1+1 감사합니다.

-이벤트 1+1 교환, 환불시 받은 사은품 반납하셔야  교환, 환불 처리 가능합니다.

 꼭 신중히 확인해주세요.

-2015 / 7.14-16일 이벤트 1+1는 입금된 기준입니다

-1+1 사은품으로 받으신 티셔츠는 불량이더라도 교환/반품 적용이 안되세요

▼ 휴대폰 결제시

-매달 말일에 결제하시는 분들은 다음 달에 취소가 안되고 수수료 발생이 되므로 연락 안된 분들은 주문 취소로 결제가 취소 될거예요.

-번거로우시더라도 달초에 결제를 다시 해주시기 바랍니다.

-죄송합니다

 

▼ 취소,반품시 부분취소가 안되는 경우

 -휴대폰 결제,실시간계좌이체시 부분취소가 안되시고 교환이나 전체취소 가능하세요.

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